Poste basé aux Essarts (85).

Afin de compléter une équipe de 10 personnes, nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de clientèle qui saura prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients.

Leur mission au service client est d’être garant du bon déroulement des livraisons des clients. En tant qu’interlocuteur privilégié, faciliter leurs parcours est la priorité.

C’est aussi l’opportunité pour vous de travailler pour le compte de clients très divers, en relation permanente avec leurs agences de livraisons.

Vous aurez pour mission de :

– Répondre aux demandes clients dans les délais prévus (téléphone, mail)
– Suivre les commandes en cours d’acheminement (délais, conformité…)
– Contrôler les rapports d’arrivages de marchandise
– Réaliser la saisie de bons de livraison
– Traiter les litiges transport

Pour développer vos compétences, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, d’outils pédagogiques ainsi que de l’accompagnement d’un tuteur et de son manager qui sauront vous faire confiance et vous écouter.