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Lieu : Essarts en Bocage - 85 - Vendée
Type de contrat : CDI
Date de début de contrat : 22/04/2023

Notre entreprise

SERVAGROUPE, groupe familial fort de vingt-cinq ans d’expérience est aujourd’hui un acteur incontournable de l’emploi, avec 19 agences implantées dans le Grand Ouest.
Nos métiers : le Travail Temporaire (généraliste et spécialisé dans les métiers au couteau), la Formation, le Consulting et l’Insertion.
Nos valeurs : la proximité, la satisfaction, la fiabilité et la réactivité.
Vous avez envie d’un nouvel élan, d’un projet professionnel motivant

Contactez votre agence de proximité, nous accompagnerons la réalisation de votre projet.

Les missions

Poste basé aux Essarts (85).

Afin de compléter une équipe de 10 personnes, nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de clientèle qui saura prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients.

Leur mission au service client est d’être garant du bon déroulement des livraisons des clients. En tant qu’interlocuteur privilégié, faciliter leurs parcours est la priorité.

C’est aussi l’opportunité pour vous de travailler pour le compte de clients très divers, en relation permanente avec leurs agences de livraisons.

Vous aurez pour mission de :

– Répondre aux demandes clients dans les délais prévus (téléphone, mail)
– Suivre les commandes en cours d’acheminement (délais, conformité…)
– Contrôler les rapports d’arrivages de marchandise
– Réaliser la saisie de bons de livraison
– Traiter les litiges transport

Pour développer vos compétences, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, d’outils pédagogiques ainsi que de l’accompagnement d’un tuteur et de son manager qui sauront vous faire confiance et vous écouter.

Le profil

Vous n’avez aucune expérience dans la relation client Pas d’inquiétude, l’équipe est prête à vous former.

Vous êtes dynamique, polyvalent(e), avez le goût de l’investigation et aimez anticiper vos tâches. Vous saurez vous intégrer parfaitement à l’équipe !

Etre à l’aise informatiquement (pack office) est un plus pour ce poste, ainsi qu’une bonne rédaction et un bon relationnel.

Durée du travail : 35h (9h/17h du lundi au vendredi)
Poste sur du long terme