Gestion des conflits/Stress

  • Lieu : SERVAGROUPE FORMATION 22400 Lamballe - Côtes d'Armor
  • Date de la formation : 16/11/2021

Descriptif de la formation

Cette formation sur la gestion des conflits et du stress vous permettra d’identifier le fonctionnement d’une situation conflictuelle et, ainsi, d’aborder chaque conflit plus sereinement.

Objectifs :

A l’issue de la formation, le participant sera capable :
  • Comprendre le fonctionnement d’un conflit pour mieux les appréhender
  • Adapter sa communication dans le cadre de situation conflictuelle
  • Accueillir, accepter les conflits de toute nature de façon à développer un esprit critique
  • Dialoguer avec des individus agressifs et identifier des solutions constructives

Méthode mobilisée:

Mise en situation professionnelle, apport théorique, travaux en groupe et individuels, mise en situation.

Dates prévisionnelles : 16/11/2021

Nombre de places : 12

Durée :  7H

Lieu de la formation : Servagroupe Formation 20 Bis Rue du Ventoué 22400 LAMBALLE

Des lignes de bus desservent la commune de Lamballe ci-dessous le lien pour trouver votre itinéraire :

https://www.breizhgo.bzh/

La gare de Lamballe se situe à 3,5km du centre de formation, des navettes sont disponibles pour se rapprocher du centre de formation.

L’arrêt le plus proche est Ville-ès-Lan à Lamballe, l’itinéraire devra se terminer à pied.

https://www.distribus.bzh/fr/

Publics visées :  Tout Public

Coût pédagogique : 90€/heure par stagiaire

En cours de formation : alternance entre les apports théoriques et des exercices pratiques sous forme de QCM permettant de vérifier l’acquisition des connaissances et la capacité à les utiliser.

En fin de formation : Remise d’une attestation de formation à chaque participant.

Modalités d’accès et de participation

Publics concernés :

  • Tout public

Pré requis :

  • Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation gestion du stress et des conflits 

Dans une salle dédiée, équipée d’un vidéo projecteur et accessible:

  • Apports théoriques
  • Exercices pratiques

Formation accessible : Aux personnes en situation de handicap sauf contres indications fonctionnelles

Réfèrent handicap : Contactez Mme DAMOUR najiadamour@servagroupe.fr qui vous recevra en entretien individuel et vous remettra le registre public d’accessibilité (RPA). Elle fera aussi le lien avec les partenaires Handicaps spécialisés.

Parking accessible 

Possibilité de se restaurer sur place, en respectant les gestes barrières.

Pour plus d’informations concernant les modalités, tarifs et prise en charge prendre contact avec : aureliefevrier@servagroupe.fr ou au 07 64 88 93 36

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